Возврат

В компании «NextPilates» мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен своей покупкой. Однако, если у вас возникли вопросы или проблемы с тренажером для пилатеса, мы готовы предложить удобные и прозрачные условия возврата, а также оперативную помощь для решения любых сложностей.
Условия возврата товара
Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете вернуть товар в следующих случаях:

• Брак или повреждения. Если вы обнаружили производственный дефект или повреждения, возникшие до передачи товара вам, мы гарантируем возврат или замену.
• Несоответствие описанию. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или описанию на сайте, вы можете оформить возврат.
• Личные причины. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если он не был в использовании и сохранил товарный вид.

Мы предлагаем не только возврат, но и решение проблем.
Мы понимаем, что возврат товара — это крайняя мера, и стремимся решить любые вопросы без лишних сложностей. Вот что мы можем сделать:

• Замена деталей. Если в комплекте не хватает деталей или они повреждены, мы отправим вам недостающие или новые элементы отдельно.
• Ремонт или замена. Если тренажер вышел из строя, мы организуем ремонт или заменим его на новый.

Как оформить возврат или получить помощь?

• Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.
• Опишите проблему и предоставьте фото или видео (если это необходимо).
• Мы предложим оптимальное решение: возврат, замену, отправку деталей или помощь в ремонте.