Покупателям

Гарантия

На оборудование действует гарантия 2 года; помогаем с диагностикой, комплектующими и сервисным обращением.

2 годагарантия

в Россиикомплектующие и поддержка

фото или видеодля быстрой диагностики

Гарантия 2 года

Что важно сохранить после покупки

Документы и номер заказа ускоряют диагностику и подбор совместимой детали.

Уточняется для конкретного заказа

Изнашиваемые элементы

Следы неправильной эксплуатации

Самостоятельное изменение конструкции

Условия пересылки деталей

Сервис после покупки

Сначала определяем причину неисправности, затем согласуем деталь, способ замены или дальнейшую диагностику.

Сообщите номер заказа, модель и подробно опишите проявление неисправности.

Фото или короткое видео помогают определить причину, нужную деталь и дальнейшие действия.

Помогаем с эксплуатацией, регламентным обслуживанием и подбором совместимых комплектующих.

Результат обращения

Конкретные условия, исключения и порядок обслуживания закрепляются в документах к заказу.

Диагностика

Фото или короткое видео часто позволяют определить решение без перевозки всего оборудования.

Ответы по делу

Коротко о том, что важно уточнить до выбора оборудования или подтверждения проекта.

01Что потребуется для обращения?

Номер заказа, модель оборудования, описание ситуации и при необходимости фото или видео.

02Гарантия распространяется на расходники?

Условия для изнашиваемых элементов отличаются от гарантии на основную конструкцию и фиксируются в документах к заказу.

03Можно ли заказать детали после гарантии?

Да, доступные комплектующие и способ замены подбираются по модели оборудования.

Следующий шаг

Расскажите о задаче — подготовим предметный ответ, подходящую конфигурацию и расчёт без лишних позиций.